退换货标准

江南家具承诺客户收到商品后,如发现以下情况,我们可以提供换货服务:


1、发货错误,所收到商品的尺寸、颜色、款号与所订货物不同;

2、收到商品有明显的质量问题,明显影响商品外观的情况的质量问题;

4、客户换货期限:客户请在24小时内办理换货手续。逾期将不办理换货;

5、客户如需办理退换货,请先与客服中心进行联系。


(注:不接受轻微瑕疵、小污点等无法控制的原因。电脑显示造成的色差(不同显示屏,色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、使用不舒服、手感不好等买家主观判断的问题不视为质量问题,买家若不予签收直接退回,本站视为买家主动丢弃,且不承担任何责任)


以下情况不属于换货范围:

1、任何非由江南家具出售的商品;

2、因客户个人要求(无论主观还是客观)原因说质量差或质量次;

3、任何经拆标,使用过的商品;

4、任何特价打折,促销商品及赠品;

5、原包装不完整或损坏的商品;

6、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

7、不接受商品无存在任何质量问题,但因客户主观原因的换货要求;

8、没有与我站客服取得联系直接回寄货的。



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